Менеджеры теряют сделки на звонках, которые никто не переслушивает. ИИ разбирает все разговоры по чек-листу и показывает, где именно уходят деньги.
Если хотя бы один пункт про вас — контроль звонков окупится быстрее, чем вы думаете
Руками уже не прослушать всех — нужен объективный контроль каждого менеджера.
РОП и собственник заняты — разбор звонков откладывается на «потом», которое не наступает.
Цифры по сделкам есть, а качества разговоров — нет. Решения принимаются вслепую.
Обращение стоит дорого — нельзя терять ни одного звонка из-за слабого скрипта или невнимательности.
Не обещания, а цифры и результаты пользователей
Отфильтруйте по своей нише. Имена компаний не раскрываю — по договорённости с клиентами
До этого дотягивались примерно до каждого десятого разговора — что там в остальных, никто не знал. Сейчас разбираются все первичные консультации, и сразу видно, в каком месте юрист не довёл человека до оплаты. Через два месяца конверсия в оплату подросла, дорогие заявки перестали уходить в никуда.
Вылезли ошибки, которые повторялись у всех менеджеров и которые мы за год сами не заметили. Пару крупных сделок вытащили буквально из отказа. Отдельно отмечу, что подключение к amoCRM заняло день и не потребовало от нас вообще ничего.
Записи на тест-драйв фиксировались через раз, и мы грешили на трафик. Оказалось, менеджеры просто не предлагали приехать — это стало видно с первого же разбора. Переписали чек-лист под свою воронку, записей стало заметно больше, а я перестал вечерами сидеть в записях звонков.
Раньше пропущенный звонок означал потерянного клиента, и никто об этом не узнавал. Сейчас каждый разговор разбирается, приёмщик получает замечания сразу после трубки. Средний чек подрос сам собой — перестали забывать предлагать сопутствующие работы.
Пациенты отваливались ещё до приёма, на этапе записи. Разбор показал две конкретные вещи: администраторы не перезванивали и не предлагали удобное время. Починили обе — доходимость до приёма выросла, и это видно в цифрах, а не на ощущениях.
Пользуемся несколько месяцев. Удобно, что не нужно слушать разговоры, чтобы понять, где просело качество: ошибки видно сразу и с ними можно работать в тот же день. По вежливости и по записи динамика положительная.
Проверяли навскидку процентов восемь звонков, то есть фактически не проверяли. Стало сто. Впервые появилась объективная картина по каждому человеку — кто действительно работает, а кто просто много говорит. Оплат стало больше при том же бюджете на рекламу.
Критерии оценки настраиваются под что угодно, разбор приходит быстро, и главное — без человеческого фактора: никто никого не выгораживает. По деньгам выходит дешевле, чем держать отдельного человека на контроле качества.
Начните с бесплатного разбора 30 звонков. Покажу, где отдел теряет деньги, — без обязательств и предоплаты.
4 шага от подключения до точек роста — без вашего участия в рутине
amoCRM, Bitrix24, Mango, Sipuni и 30+ систем — без разработчиков.
Оценка этапов разговора по вашим критериям — объективно, без эмоций.
Оценки, риски и расшифровка — прямо в сделке, ничего искать не нужно.
Персональные рекомендации и рейтинг — понятно, кого и чему учить.
Один инструмент закрывает весь контроль качества отдела продаж
Ни один разговор не остаётся в слепой зоне.
Каждый этап продажи — по вашим критериям.
Уведомление сразу после проблемного звонка.
Итоги, теги и следующий шаг — в карточку.
WhatsApp и Telegram — по тем же критериям.
Объективное сравнение команды по навыкам.
Новичок сразу видит эталон и свои ошибки.
Серверы в РФ, доступы под контролем.
Отвечаю на частые возражения ещё до того, как вы их зададите.
Все звонки и расшифровки хранятся на серверах в России. Доступ — только у вашей команды.
amoCRM и Bitrix24 подключаются за 1 день по инструкции. Программисты и доработки не нужны.
От 10 минут до 1 рабочего дня — зависит от вашей телефонии. Первый разбор увидите в тот же день.
100+ отделов продаж в юруслугах, авто, медицине, онлайн-образовании и B2B-услугах.
Бесплатный разбор 30 звонков без предоплаты. Договор и закрывающие документы для юрлиц.
Собрал то, что чаще всего спрашивают перед стартом.
Оплата за минуты разбора — от 3 до 5 ₽ за минуту, это в разы дешевле отдела контроля качества. Обычно система окупается на первой же спасённой сделке. Первый разбор 30 звонков — бесплатно.
Да. amoCRM и Bitrix24 — в пару кликов, плюс 30+ телефоний (Mango, Sipuni, UIS, Zadarma и другие). Разработчики не нужны, подключение по инструкции.
Данные хранятся на серверах в РФ в соответствии с 152-ФЗ. Доступ — только у вашей команды по ролям. Записи не передаются третьим лицам.
Встроенные модули дают общую сводку. Здесь каждый звонок разбирается по вашему чек-листу, показывается риск срыва в моменте, ведётся рейтинг менеджеров и рекомендации по росту — это отдельный инструмент контроля качества, а не «галочка».
Нет. Отчёты приходят автоматически в кабинет и в карточку CRM. РОП тратит минуты вместо часов — смотрит готовые оценки и точки роста, а не слушает звонки.
Подключение занимает от 10 минут до одного рабочего дня. Первый разбор звонков вы увидите в тот же день.
Не проблема — подключим напрямую к телефонии. CRM желательна для автозаполнения карточек, но не обязательна для старта.
Чек-лист и критерии оценки настраиваются под вашу воронку и нишу — юруслуги, авто, медицина или B2B. Настройка на этапе внедрения — моя часть работы.
Пройдите квиз — и заберите бесплатный разбор 30 звонков. Осталось 8 мест.
Пройти квизСайт https://kontrol-zvonkov.ru/
Я, пользователь сайта https://kontrol-zvonkov.ru/, настоящим даю согласие ИП Меламеду Денису Леонидовичу (ОГРНИП 325774600898500, ИНН 773770267860, далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на следующих условиях, а также на условиях, указанных в Политике обработки персональных данных Оператора, размещённой по адресу Политика обработки персональных данных, через проставление галки в поле «Даю согласие на обработку персональных данных» на сайте https://kontrol-zvonkov.ru/
Основание для сбора: требования статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), Политика обработки персональных данных Политика обработки персональных данных
* Для реализации договорных обязательств Оператор может задействовать серверную инфраструктуру, расположенную на территории Республики Казахстан, с целью автоматизированного анализа коммуникаций, формирования аналитических отчётов, предоставления доступа к результатам обработки пользователям сервиса, технического сопровождения и исполнения договорных обязательств. Разрешение на осуществление трансграничной передачи персональных данных Оператором получено.
Срок, на который собираются данные: на срок 3 года либо до достижения цели обработки, в зависимости от того, что наступит раньше.
Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть направлен субъектом персональных данных через форму на сайте kontrol-zvonkov.ru
Действия по нажатию на кнопку «Отправить», проставлению отметки «✓» при заполнении формы являются достаточной формой согласия и позволяют подтвердить Оператором факт получения Согласия, при этом иных доказательств для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Субъекта не потребуется.
Редакция 20 августа 2026 г. · Сайт https://kontrol-zvonkov.ru/
Настоящая политика обработки персональных данных разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Меламедом Денисом Леонидовичем, ОГРНИП 325774600898500, ИНН 773770267860, сайт https://kontrol-zvonkov.ru/ (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всем случаям обработки персональных данных и для всего объёма персональных данных, которые Оператор получает в процессе своей деятельности.
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Смешанная обработка персональных данных — совокупность автоматизированного и неавтоматизированного способов обработки персональных данных.
2.3. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.4. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://kontrol-zvonkov.ru/
2.5. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.7. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.8. Оператор — Индивидуальный предприниматель Меламед Денис Леонидович, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия, совершаемые с персональными данными.
2.9. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю веб-сайта https://kontrol-zvonkov.ru/
2.10. Персональные данные, разрешённые субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
2.11. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://kontrol-zvonkov.ru/
2.12. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.13. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.14. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.15. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3.1. Оператор имеет право:
3.2. Оператор обязан:
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
4.2. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать Оператору об уточнении своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
6.1. Оператор заявляет об обработке следующих персональных данных, целях обработки и способах:
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, с условием недопустимости сбора и обработки избыточных данных.
7.2. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платёжными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, виджетами и CRM-системой, хранится и обрабатывается в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.
7.3. Оператор использует российский сервис amoCRM (АО «АМОцрм», 109240, г. Москва, Николоямская ул., 26, корпус 3) для управленческого учёта, заключения договоров и организации информационных рассылок, оповещений о релевантных событиях и предложениях Оператора. АО «АМОцрм» обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой компании в отношении персональных данных amocrm.ru/confidence
7.4. Оператор использует сторонние сервисы по аналитике для мониторинга и анализа веб-трафика и отслеживания поведения пользователей, а именно сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», ОГРН 1027700229193, 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).
7.5. Сервисы сайта автоматически распознают сетевые (IP) адреса и доменные имена каждого посетителя сайта, происходит автоматический сбор метаданных: файлы cookies, данные о местоположении, об IP-адресе, а также сбор иных данных — информации об используемом браузере и языке, дате и времени доступа к сайту, адресах запрашиваемых страниц сайта. Упомянутые сведения, а также электронные адреса лиц, пользующихся интерактивными сервисами сайта, автоматически накапливаемые сведения о том, к каким страницам сайта обращались пользователи, и иные сведения, сообщаемые пользователями, хранятся с использованием технических средств сайта для целей, указанных в настоящей Политике.
Условия использования cookies расположены по адресу Политика использования cookies и описывают типы cookies, цели их использования и то, как именно Оператор обрабатывает данные, собранные в процессе использования посетителями сайта.
7.6. Сведения о пользователях сайта, накапливаемые и хранимые в технических средствах сайта, используются исключительно для целей совершенствования способов и методов представления информации на сайте, улучшения обслуживания его пользователей, выявления наиболее посещаемых страниц сайта, обеспечения функционирования и безопасности сайта, а также ведения статистики посещений сайта и улучшения его качества.
7.7. Оператор не несёт ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг. Оператор заявляет об осмотрительности и добросовестности выбора сервисов, соответствующих требованиям российского законодательства относительно заявляемого уровня безопасности и необходимой функциональности.
8.1. Получение согласий на обработку персональных данных субъектов реализовано посредством функционала сайта. Заполняя формы сбора данных на сайте или направляя свои персональные данные Оператору, пользователь сайта проставляет специальный знак — веб-метку в чек-боксе формы сбора данных. Рядом с чек-боксом расположен текст, в котором указано на предоставление субъектом согласия Оператору на обработку персональных данных и ознакомление с текстом Политики. Проставление субъектом чек-бокса считается предоставлением согласия Оператору на обработку его персональных данных.
8.2. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Организационные меры:
Технические меры:
8.3. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.4. Обработка Оператором биометрических персональных данных субъектов не осуществляется.
8.5. Обработка Оператором специальных категорий персональных данных субъектов не осуществляется.
8.6. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты kontrol-zvonkov.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.7. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес kontrol-zvonkov.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.8. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу — IT-подрядчикам, контрагентам в маркетинговых целях или целях финансового и бухгалтерского учёта — с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, на основании заключаемого с этим лицом договора.
8.9. Передача третьим лицам для обработки персональных данных по заданию Оператора осуществляется по поручению, в интересах Оператора, без самостоятельного определения ими целей обработки, на основании заключённого договора. В этом случае обработчик по поручению обязан соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и настоящей Политикой, и несёт прямую ответственность за конфиденциальность и безопасность данных в рамках договора. При этом, в соответствии с частью 4 статьи 6 указанного закона, получение согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных не требуется.
8.10. В случае обработки персональных данных по поручению — загрузка данных контрагентов — уточнение, изменение или актуализация таких данных производится Пользователем или Клиентом. Оператор не осуществляет самостоятельную проверку достоверности данных, загруженных Клиентом.
8.11. При обработке персональных данных по поручению Пользователя или Клиента механизм отзыва согласия реализуется самим Пользователем или Клиентом. Оператор не принимает и не обрабатывает прямые запросы субъектов об отзыве согласия в рамках поручения.
8.12. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платёжными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор заявляет об осмотрительном выборе сторонних сервисов для повышения качества обслуживания из числа сервисов российской разработки, с локализацией персональных данных на территории России.
8.13. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором.
8.14. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в зависимости от целей обработки.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную и смешанную обработку персональных данных с получением и передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям.
10.1. Для реализации договорных обязательств Оператор может задействовать серверную инфраструктуру, расположенную на территории Республики Казахстан, с целью автоматизированного анализа коммуникаций, формирования аналитических отчётов, предоставления доступа к результатам обработки пользователям сервиса, технического сопровождения и исполнения договорных обязательств. Разрешение на осуществление трансграничной передачи персональных данных Оператором получено.
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору через форму на сайте kontrol-zvonkov.ru
12.2. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики от 20 августа 2026 г. в свободном доступе расположена по адресу Политика обработки персональных данных
Сайт https://kontrol-zvonkov.ru/
Условия настоящей Политики использования куки-файлов (далее «Политика») распространяются на сайт https://kontrol-zvonkov.ru/
Целью настоящей Политики является:
Сведения, указанные в настоящем документе, являются неотъемлемой частью Политики обработки персональных данных, с которой Пользователь может ознакомиться по ссылке Политика обработки персональных данных
Если у Пользователя возникли вопросы к настоящей Политике или к работе файлов куки, Пользователь может адресовать свой вопрос Правообладателю через форму на сайте kontrol-zvonkov.ru
Если Пользователь не согласен или ему не понятны некоторые из условий данной Политики, он обязан немедленно прекратить пользование сайтом.
Правообладатель использует файлы куки для достижения следующих целей:
Правообладатель не использует файлы куки для идентификации Пользователей, а исключительно для определения способов использования сайта Пользователями.
Через файлы куки Правообладатель может собирать следующую информацию о Пользователях:
Согласно общепринятым классификациям, существуют следующие виды файлов куки:
Файлы куки на сайте обрабатываются с помощью системы анализа Яндекс.Метрика: yandex.ru/support/metrica
При входе на сайт Пользователь предоставляет своё согласие на использование сайтом файлов куки, продолжая нахождение на сайте.
Каждый Пользователь в любой момент может отключить работу файлов куки на устройстве, с которого совершается вход на сайт, или удалить уже загруженные ранее файлы куки. Если Пользователь не желает этого делать, никаких дополнительных действий от него не требуется.
Правообладатель делает всё возможное для того, чтобы использование сайта было доступно Пользователю без загрузки каких-либо файлов куки. Однако Правообладатель не гарантирует, что такие файлы не будут загружаться вовсе, ввиду технических и функциональных особенностей сайта.
Файлы куки могут храниться на устройстве Пользователя от нескольких часов до нескольких дней или лет, в зависимости от типа загруженных файлов.
Пользователь может отключить работу файлов куки или удалить их, изменив настройки своего браузера. При этом возможно также удаление файлов куки, установленных другими сайтами: